entrevista con DLR group: steven mckay habla de los valores fundamentales en la firma global de diseño

FILOSOFÍA DE LIDERAZGO

“Para mí, la única cualidad natural del liderazgo es la humildad”, dice el arquitecto escocés Steven McKay. «La necesidad de defender a los demás más que a ti mismo. Eso es lo que sigue la gente. La capacidad de inspirar y tener humildad”. McKay acaba de ser seleccionado como director ejecutivo de DLR Group, la práctica de diseño global con la que ha trabajado durante veintisiete años. Si bien «no es demasiado filosófico por naturaleza», sigue estos valores de trabajo en equipo y responsabilidad compartida para liderar la empresa 100% propiedad de los empleados.

DLR Group se fundó en 1966, tres décadas antes de que Steven McKay fuera contratado por primera vez en Seattle. En ese momento, en los años noventa, la firma estaba compuesta por unas 350 personas y tenía oficinas en todo Estados Unidos. Durante las siguientes tres décadas, dirigió la práctica de diseño integrado del grupo y ayudó a establecer sus primeras ubicaciones internacionales, incluidas Dubái y Shanghái.

Steven McKay, CEO de DLR Group | imagen © designboom

A pesar de la expansión de DLR Group hasta convertirse en una firma global de diseño integrado, con treinta ubicaciones en EE. UU. de costa a costa, 1400 empleados y una gama cada vez más diversa de tipos de proyectos, ha mantenido su compromiso con la comunidad, el medio ambiente y su propio equipo. .

La firma promete «elevar la experiencia humana a través del diseño», impactando a la comunidad de manera positiva a través de la arquitectura, la ingeniería, los interiores y la planificación. Se centra en el diseño de soluciones sostenibles para lograr más valor con menos recursos y, en última instancia, se esfuerza por lograr un impacto neto cero en el medio ambiente. Y con su modelo 100% propiedad de los empleados, a cada miembro del equipo se le ofrece una voz significativa.

Al comenzar su nuevo cargo como director ejecutivo de DLR Group, designboom se reúne con Steven McKay para aprender más sobre estos valores y cómo su viaje de Glasgow a Seattle lo moldeó como arquitecto.

diseño conceptual USA para World Expo 2027, Minneapolis, Minnesota | imagen © DLR Group

steven McKay: de glasgow a seattle

Desde muy joven, McKay estaba destinado a ir más allá de su hogar. Después de regresar a su hogar en Escocia después de un verano viviendo con su familia en las Bahamas, su padre dijo: “Nuestro hijo nunca se quedará aquí. Ha visto que el mundo es un lugar más grande”.

«Y eso sigue siendo cierto hasta el día de hoy», señala McKay. «Estoy fascinado por la profundidad de la cultura y la historia». A pesar de sus esperanzas de estudiar en el extranjero, permaneció en Escocia durante sus años universitarios, estudiando arquitectura e incluso tomando un trabajo de diseño cívico en Glasgow.

Fue el año de su graduación que finalmente envió 158 currículos a más de cincuenta países de todo el mundo, desde el Caribe hasta Asia y toda Europa. «Estaba en camino a una entrevista en Hong Kong hasta que me ofrecieron un trabajo en Montego Bay, Jamaica», explicó McKay. Después de los primeros veranos que pasó en las Bahamas, conocía la región y se dirigía desde Escocia a la isla caribeña.

diseño conceptual USA para World Expo 2027, Minneapolis, Minnesota | imagen © DLR Group

“Pasé más de tres años en Jamaica diseñando todo, desde fábricas de hielo hasta campos de golf y casas de lujo para los ricos y famosos de Estados Unidos, porque solo había dos arquitectos en Montego Bay”, dice McKay. Como arquitecto joven, se enfrentó a una amplia gama de tipos de proyectos desde el principio.

Continúa: «Me encantó, pero sabía que no quería quedarme en Montego Bay por el resto de mi vida». Al no tener casa ni automóvil cuando se fue, había ahorrado suficiente dinero para viajar. «Quería conocer Estados Unidos, así que compré un automóvil y visité treinta y ocho estados». Finalmente, en el camino para visitar a un amigo en Portland, se detuvo en Seattle y nunca se fue, comenzando su carrera en DLR Group poco después.

concepto de complejo Xiamen Cultural | imagen © DLR Group

Desde entonces, Steven McKay ha pasado veintisiete años en los Estados Unidos. «Ha sido interesante venir de la cultura del diseño de Europa y luego venir a los EE. UU. y ver la diferencia», dice, reflexionando sobre las cualidades de su educación y el enfoque del diseño europeo.

“En Europa, parecía haber mucho más enfoque en el rigor del diseño. Estados Unidos era un gran campo de juego para el diseño y había menos restricciones. Trabajas en una ciudad europea que tiene menos espacio, aplicas un rigor diferente porque tienes un patio de recreo más pequeño”.

concepto de complejo Xiamen Cultural | imagen © DLR Group

ELEVAndo LA EXPERIENCIA HUMANA A TRAVÉS DEL DISEÑO

Durante los primeros años del tiempo de McKay en DLR Group, el equipo se embarcó en su primera «sesión de visión», durante la cual un grupo de empleados determinó su visión futura de la empresa. “El centro de la visión se convirtió en nuestra promesa de marca. Y eso es elevar la experiencia humana a través del diseño”, explica. «Tu vida debe verse afectada de manera positiva porque hemos diseñado algo con lo que interactúas»,

Esta promesa estableció el lenguaje cultural del grupo hacia sí mismo y había seguido décadas de crecimiento y evolución. McKay señala que a medida que se expandía, las expectativas de sus clientes y de la industria en general habían cambiado a su vez. Por lo tanto, el enfoque en solo el «servicio al cliente» creció hacia la articulación de un valor de diseño para la comunidad en general. Han trabajado para casar visiblemente estos dos conceptos desde entonces.

«De hecho, pasamos mucho más tiempo conversando sobre el valor del diseño para nosotros, nuestros clientes y las comunidades en las que trabajamos», dice McKay.

Vietnam Theatre of Ballet Symphony Orchestra and Opera Concept | imagen © DLR Group

LOS VALORES FUNDAMENTALES y DURADEROs DE DLR Group

DLR Group se fundó bajo la noción de que «si invierte en la empresa, la empresa invierte en usted». Steven McKay explica: «Los frutos creativos de su trabajo deberían proporcionarle una calidad de vida». Y eso nunca ha cambiado. Como la estructura de la práctica se basa en un modelo de propiedad de los empleados, se ha inculcado una cultura de trabajo en equipo desde su fundación, que solo se ha celebrado y fomentado durante décadas.

“Tenemos una responsabilidad con la calidad de su vida tanto como pedimos que la responsabilidad de su creatividad entre en la organización”.

Como dice el equipo, «la cultura de DLR Group se basa en los valores fundamentales de compromiso, creatividad, administración ambiental, integridad, propiedad, compartir, trabajo en equipo y diversión». Reconoce además el impacto de sus trabajos en la comunidad, y como tal , tiene como objetivo diseñar de manera responsable para algo más que sus clientes. “Nunca hemos considerado comercializar lo que hacemos solo para agregar un valor final. Siempre hemos visto un significado de mayor valor en lo que hacemos”, señala McKay.

UNA EMPRESA 100% PROPIEDAD DE LOS EMPLEADOS

Con su estructura 100 % propiedad de los empleados, cada miembro del equipo está facultado para actuar como propietario de DLR Group. Si bien su programa de propiedad de acciones por parte de los empleados se implementó por primera vez en 1978, pasó a ser 100 % propiedad de los empleados en 2004; bajo este modelo, el grupo ha establecido no solo una estructura, sino también una cultura. «Lo que se valora es la construcción cultural», dice McKay. Se puede tener una voz significativa en toda la amplitud de la empresa.

Si bien la práctica tiene una estructura de liderazgo, se describe como una «matriz» en lugar de un «embudo». Como agrega McKay, «no solo conduce a través de una pirámide».

Al describir el espíritu del concepto, Steven McKay podría decirle a un empleado de cualquier nivel al tomar una decisión: «¿Qué haría un propietario? No eres un trabajador. eres propietario Y estás parado frente a un cliente o una comunidad diciendo: «Soy parte de esto».

Cleveland Museum of Natural History | imagen © DLR Group

COMPROMISO SOSTENIBLE

“Si no diseñamos las soluciones, nunca combatiremos el clima. Alguien tiene que diseñarlos… y esa es una carga maravillosa”, dice Steven McKay, cuyo equipo ve la “sostenibilidad” como algo más que una palabra. El grupo ha asumido el papel de administradores del diseño, buscando crear un mayor impacto sostenible para el cliente, la comunidad y el planeta. Por lo tanto, DLR Group fue uno de los signatarios iniciales del Architecture 2030 Challenge, que tiene como objetivo lograr emisiones netas de carbono cero en todas las construcciones nuevas. Esto significa que los nuevos edificios serán energéticamente eficientes, no utilizarán combustibles fósiles en el sitio y funcionarán completamente con energía renovable.

Steven McKay reconoce que gran parte de la tecnología aún no está disponible para lograr muchos de estos objetivos e innovaciones, «pero la tecnología se está acelerando más rápido que cualquier otra cosa en el planeta en este momento», enfatiza. “Así que todavía tengo un optimismo increíble de que, mientras nos preocupemos y nos concentremos, podemos alcanzar los objetivos de 2030”.

Cleveland Museum of Natural History | imagen © DLR Group

Para avanzar hacia este futuro ambicioso, DLR Group ha escrito un Plan de acción sostenible, que detalla los objetivos relacionados con la conciencia del comportamiento, la conservación de los recursos, la salud humana, la salud de la comunidad y el futuro ecológico. En general, el plan promueve una cultura de empoderamiento entre los integrantes de DLR Group para diseñar espacios para un cambio significativo, desde la racionalización de estrategias sostenibles de consumo de recursos entre los ocupantes de un edificio; reducir el carbono operativo y incorporado de las nuevas construcciones; optimizar los sistemas de construcción para promover entornos más saludables y asambleas performativas; y crear espacios seguros y amigables para los peatones que prioricen a las personas sobre los vehículos.

«Desempeñamos un papel crucial para aportar el máximo valor al entorno construido, con el menor uso de recursos posible», dice McKay, «somos los que lo creamos, por lo que somos los que debemos preocuparnos por él».

Los compromisos detallados de DLR Group han demostrado tener éxito solo en los últimos cinco años. Desde 2016, la firma ha diseñado alrededor de 600 millones de pies cuadrados de proyectos impulsados por el Desafío 2030. Además, ha logrado una reducción de energía promedio del cincuenta por ciento en comparación con el uso de energía promedio de edificios similares, una mejora del veintiocho por ciento desde 2016.

Museum of Science & History | imagen © DLR Group

UNA DIVERSA GAMA DE TIPOS DE PROYECTOS

A medida que la empresa ha seguido creciendo y aportando más voces a su equipo, la diversidad de sus sectores o tipos de proyectos ha crecido a su vez. “Somos una firma muy diversa por intención. Actualmente tenemos treinta oficinas con la visión de hacer crecer eso”.

DLR Group tiene diez sectores, sus clientes incluyen educación superior, K-12, atención médica, hospitalidad, vivienda, uso mixto, deportes, cultura y artes escénicas, lugar de trabajo y transporte. Si bien estos tipos de proyectos se han diversificado, el grupo ha comenzado a ver una integración entre ellos. «Ahora rastreamos la polinización cruzada de nuestro trabajo. Cada vez más, la escala de trabajo en la que participamos trae una colección de expertos para nosotros, ahora todos los cuales están en casa, no solo a nivel de disciplina sino a nivel de sector «.

“Nuestros clientes son amplios por diseño porque hemos sido muy emprendedores en espíritu. Ha ampliado nuestra geografía junto con los sectores en los que trabajamos”. McKay continúa: “Somos una matriz tridimensional, en lugar de un embudo. Y eso es lo que me encanta de la firma”.

As the firm has continued to grow and bring more voices to its team, the diversity of its sectors, or project types, has grown in turn. ‘We are a very diverse firm by intention. Currently we have thirty offices with a vision to grow that.’